用案例解决问题
，，
，用案例传承经验
，，
，
，用案例激励先进
，，，
，用案例统一思想，，用案例弘扬文化……案例通过管人来管事
，，，，通过说事来管人，，现已成为班组日常化的管理工具之一
，，，，在激活全员参与，，培养员工学习感悟力
、、问题敏感度以及团队群策群力等方面具有重要的作用
。
。。
。

　　说到班组案例，
，，
，可能有些人会想，，
，工作每天千篇一律，，没有什么可写成案例的。
。。其实，，
，，班组案例取材于日常，，，，来源于身边真实发生的事情，，无须像专业性案例分析得那么全面
、、
、、系统和权威，，
，可以说
，，，，事事都可议，，事事都可成为班组案例。。。

　　那么
，，，案例有了
，，，如何更好地完成班组案例管理
，，助推班组全员
、、、、全方位、、全过程的管理呢？？？？下面就从收集素材、、
、、按格式撰写、、及时分享、
、、、归档保管四个方面展开介绍。
。

　　第一步是及时发现收集案例素材。
。班组案例一般分为标杆案例和问题案例。。。标杆案例侧重于先进经验的提取，，，是成功经验的分享。。。。问题案例强调对问题的分析，，，寻求问题的解决之道。。。工作中的问题
、
、取得的成绩、、、、有技能特长的同事、、、或者是阶段性的工作成果等都可成为班组案例的素材。。洋丰风采中最美经销商、、、劳模风采等都是“以同事为师、、
、以标杆为师”的案例材料。。。这要求我们处处做有心人，，留心身边的人或事，，

　　第二步是撰写案例。。。
。班组案例由案例名称、、
、、案例陈述、、、
、案例提问、、、、案例启示四个部份组成
。。首先
，，
，案例名称要简明扼要、
、让人一目了然。。。其次，
，，在案例陈述中，，要具体交待事件发生的时间、、
、地点
、、人物，，描述发生的背景、、
、、经过等。。如是标杆案例，，，须说明当事人的创新改善、、
、
、项目成果等。。。最后，，提出2-3个问题供大家思考或讨论。。
。由标杆案例引发的感想、、收获或针对问题形成的目标计划、
、
、、改善方案等内容就是案例启示了。
。。
。

　　第三步是运用案例
。。。。每个班组都可以利用班前班后会的五分钟组织大家分享并发布案例，
，以每周一例或每日一例等方式轮流进行，，，，让案例成为全员学习的形式。。无论是挖掘素材的编写人，，
，还是素材中的当事人，，班组成员都应当给予他们感谢和鼓励
。
。。

　　第四步是是案例的归档保管。。。。案例材料要想成为企业可传承
、
、可推广的经验成果集和管理资源库，，，就必须进行归档保管。。。。为此
，，，，班组可以设立案例记录员
，，，，将大家说过的案例进行汇总和记录，，以案例集的形式，，让大家更好的学习借鉴过往的经验、
、、教训。。。

　　案例作为班组管理一个重要的工具或载体
，
，它来源于实践，，，
，服务于实践，，，，只要做好收集素材、、
、按格式撰写、、
、、及时分享、、
、、归档保管，，，，简单的四步，，，，就能切实做好案例管理在班组上的落地转化工作
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